PT Goodyear Indonesia Tbk. melanjutkan langkah strategis digitalisasinya dengan meluncurkan aplikasi insentif untuk mitra distributor dan karyawan. Langkah ini dilakukan setelah sebelumnya memperluas pasarnya melalui peluncuran toko online resmi Goodyear Autocare di berbagai platform e-commerce seperti Tokopedia, Shopee, dan Lazada.
Presiden Direktur Goodyear Indonesia, Iman Santoso, menyatakan bahwa penerapan digitalisasi ini adalah untuk menyesuaikan dengan perubahan perilaku konsumen serta memberikan kenyamanan bagi konsumen ritel dan industri.
“Kami meluncurkan aplikasi yang dapat mempermudah mitra dan karyawan dalam memberikan layanan purna jual dengan lebih efektif, sehingga konsumen terlayani dengan lebih baik, yang juga akan meningkatkan kinerja penjualan,” kata Iman.
Lebih lanjut, Iman menambahkan, “Inovasi ini tidak hanya sekadar menyesuaikan dengan tren pasar, tetapi juga merupakan bagian dari komitmen kami untuk selalu memberikan yang terbaik bagi konsumen dan mitra kami. Kami percaya bahwa langkah ini akan membawa dampak positif bagi seluruh ekosistem bisnis kami, dari distribusi hingga layanan purna jual.”
Program Promosi dan Layanan Konsumen
Sebagai salah satu bentuk program untuk konsumen, Goodyear Indonesia meluncurkan Goodyear PayDay Promo yang berlangsung dari 25-30 Juni 2024. Dalam promo ini, konsumen dapat menikmati diskon hingga 33%, cashback hingga 1 juta rupiah, serta gratis ongkir dengan syarat dan ketentuan berlaku.
Tidak hanya itu, Goodyear juga menyediakan layanan gratis pemasangan di tempat untuk memberikan kenyamanan ekstra kepada konsumen.
Program Goodyear PayDay Promo ini dirancang untuk memberikan nilai tambah bagi setiap pembelian, memastikan bahwa konsumen mendapatkan pengalaman terbaik dengan setiap transaksi.
Selain itu, Goodyear juga menawarkan program Worry Free Assurance yang memberikan ketenangan ekstra kepada konsumen dalam setiap pembelian ban. Program ini mencakup garansi penggantian ban yang rusak akibat kondisi jalan yang tidak terduga, sehingga konsumen dapat merasa lebih aman dan nyaman saat berkendara.
Dengan langkah-langkah strategis ini, Goodyear Indonesia berharap dapat terus memperkuat posisinya di pasar serta memberikan layanan yang terbaik kepada konsumen dan mitra bisnisnya.